Наскоро бюрата за надзор на качеството и технологиите на провинция Дзянсу, провинция Жедзян, провинция Анхуей, провинция Дзянси и община Шанхай съвместно публикуваха списъка на „100 най-добри продукти на марката за 2017 г. в провинция Дзянсу, провинция Жедзян, провинция Джиангси и провинция Анхуей Община € . Продуктите с марка "SHIMGE" на Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. бяха включени в списъка, като станаха единствената марка в списъка сред помпената индустрия в провинция Zhejiang. Преди това Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. поддържа честта на „Продукт с известна марка Zhejiang“ в продължение на 15 години и своята китайска търговска марка „Xinjie“ и английската си търговска марка „SHIMGE“ и двете са признати за „добре познати търговски марки“ от Държавната администрация за промишленост и търговия. Ключът към това, че Shimge е спечелил толкова много отличия и е постигнал толкова брилянтни постижения у нас и в чужбина, се крие в акцента и придържането към конструкцията на качеството на продукта. „Трябва да дадем пълна игра на нашите предимства, да направим продуктите си по-добри и да бъдем НЕ. 1 в Тайджоу, Zhejiang и дори Китай.“ XU Mintian води отбора да се придвижи към тази цел.

Съществуваща стойност за едно предприятие е да решава трудностите на потребителите.

Всяка индустрия е изправена пред различни потребителски изисквания. Например в експресната индустрия потребителите предпочитат бързи, безопасни и добре обслужени услуги за експресна доставка. С.Ф. Въз основа на него Express се превърна в индустриален еталон. В помпената индустрия „мисията на помпата е да позволява на водата да тече свободно, а именно да тече навсякъде, където потребителят го позволи и да осигурява необходимата вода, което е нейната мисия. Нашата отговорност е как да го накараме да изпълни тази мисия по по-енергийно спестяващ начин, не само по енергоспестяващ и енергоспестяващ начин, но и с добро качество на продукта. Ако помпите на други марки имат експлоатационен живот от една или две години, тогава ще се опитаме да осигурим на помпите експлоатационен живот от пет или шест години.“ С това твърдо убеждение XU Mintian и ръководството на Shimge изтъкнаха Ценното предложение на Shimge: пестене на енергия и висока надеждност. Това стойностно предложение се превърна в движеща сила и основа за качественото развитие на Shimge.

Предприятие със собствен корпоративен дух трябва да има собствено предложение за стойност, което представлява последователната позиция на марката и нейния ангажимент към потребителите и демонстрира духовната конотация на марката. Освен това продуктите трябва да могат да решават трудностите на потребителите. Помпите се прилагат във всички сфери на живота и нуждата от помпи варира от индустрия до индустрия. В интервюто за списаниетоНов маркетинг, XU Mintian току-що беше завършил проучването си на ферма за пилета в североизточен Китай и беше на път за Пекин. Той представи, че тази ферма за пилета в североизточен Китай е оборудвана със системи за пръскане във влажна среда и при висока вътрешна температура. В тази среда мъглата може лесно да попадне в двигателя на помпата, лагерите на помпата лесно ще ръждясват и залепват, а системата за управление е склонна към повреда от вода, така че помпата обикновено се разпада за по-малко от половин година. „Генералният мениджър на фермата за пилета ми каза, че вашата стойност е в решаването на тези два мои проблема. Ако можете да разрешите проблемите на потребителите, можете да докажете своята стойност”, каза XU Mintian, „Помпата, която е била използвана за по-малко от половин година, вече може да се използва две или три години след R&D и подобрение на нашия технически персонал. Мисля, че създава стойност. А трудността на потребителя е източникът на иновации, чрез които разработчиците създават стойност и с които се гордеят.“

Качеството на продукта е спасителната линия на предприятието.

Същността на производствената индустрия е качеството на нейните продукти. И така, как да гарантираме качеството на продукта и да го превърнем в марков продукт в сърцата на потребителите? XU Mintian вярва, че служителите са в основата на осигуряването на качеството; без участието на служители доброто качество не би било постигнато.

За да накара служителите да осъзнаят важността на качеството, Shimge създаде система за обучение преди работа за нови служители, която задава стандарти за новите служители от всички аспекти като корпоративна култура, ценности и умения. Освен това персоналът ще полага тримесечни изпити за качество и изработка, за да им напомня за проблеми с качеството. По отношение на контрола на качеството, Shimge също така подчертава, че всички членове на персонала трябва да участват в управлението на качеството. Първоначално инспекторите по качеството отговарят за контрола на качеството в Shimge. Но сега тя разработи система за контрол на качеството на три нива от инспектори, монтажници до потребители.

XU припомни, че преди повече от 20 години служител е компенсирал повече от 500 RMB поради производството на некачествени продукти. След оставката този служител, който таеше злоба, при случайно съвпадение отмъсти на инспектора, отговарящ за контрола на качеството. След като разбрал, че инспекторът по качеството е размазан, XU Mintian незабавно съобщил за случая в полицията. Местните органи за сигурност придадоха голямо значение на случая, но се почувстваха объркани защо служителят беше намазан, а главният изпълнителен директор подаде сигнал в полицията лично. XU Miantian отговори: „Моят инспектор по качеството беше размазан, ако бях безразличен и правителството не можеше да ме подкрепи, как моята компания може да създаде добра марка и добро качество? В кое правителството трябва да подкрепи предприятието? Не бонусите, а справедливостта, която би била най-голямата подкрепа

XU Mintian често разказва тази история на своите служители, като желае да ги накара да разберат, че Компанията отдава голямо значение на качеството на продуктите. С подкрепата на главния изпълнителен директор оттогава не е имало нито един случай на размазване на инспектори. XU подчерта: „Мисля, че качеството е спасителната линия на предприятието и за мен е абсолютно невъзможно да наложа по-леко наказание на хората, които правят грешка по отношение на качеството.” Един от директорите по качеството на Shimge каза: „Като директор по качеството в Shimge, аз съм много горд и мотивиран, защото проблемите с качеството обикновено се решават в съответствие с установените разпоредби на компанията. Никога няма нито един служител или доставчик, който да се отнася снизходително. Всичко трябва да следва установените правила и разпоредби

Процесът на управление на предприятието е процес на управление на човечеството.

Инцидентът с размазването на инспектора по качеството също накара XU да разбере за големите проблеми в системата за контрол на качеството. В този случай инспекторът по качеството е под голям натиск. Ако има проблем с качеството, може да има два риска, а именно инспекторът по качеството ще извини виновния за проблема поради подкуп или инспекторът по качеството ще бъде отмъщен поради стриктното изпълнение на правилата за контрол на качеството. За да се избегнат тези ситуации, Компанията настрои системата за проверка на качеството към три връзки: инспектор, монтажник и потребител. Инспекторът компенсира 10% за откритите проблеми с качеството, а монтажникът компенсира 20% за проблемите с качеството, открити в процеса на сглобяване. Ако се открият проблеми в ръцете на потребителите, компенсацията ще бъде повече. Тази система позволява на инспекторите по качеството да се справят по-добре с проблемите с качеството, защото проверката на проблема е начин да се избегнат по-големи загуби за персонала, което е много хуманистична система.

В Shimge, когато монтажниците открият проблем с качеството в предишния процес, ще им бъде изплатена заплата или бонус, което насърчава монтажниците да избират неквалифицираните продукти; когато възникнат проблеми с качеството от страна на потребителя, Shimge няма да поеме отговорност веднага, но насърчава персонала първо да разреши проблема на потребителя; ако проблемът е решен добре и клиентът е доволен, съответният служител няма да бъде наказан. „Ние мислим за нашата система от гледна точка на човечеството. Мисля, че процесът на управление на предприятието е процес на разбиране и управление на човечеството“, каза XU Mintian.

Чрез хуманистичното управление XU Mintian спечели доверието и уважението на персонала, а също така интегрира корпоративната култура и ценности в кръвта на всеки персонал на Shimge. Стремежът на Shimge към качествени продукти се корени във всяка стъпка и детайл от развитието на компанията.

Бившият главен изпълнителен директор на G.M. Джак Уелч, най-великият главен изпълнителен директор на 20-те^тивек, изложена в неговата книгаПечелившче лидерите трябва да се уверят, че хората не само виждат тези видения, но и действително ги усещат. Мисля, че XU Miantian наистина го е постигнал. Под ръководството на XU Miantian, Shimge активно прилага ценностното предложение за „икономия на енергия и висока надеждност“, като се стреми да реализира голямата мечта „да предостави на света най-добрите решения за помпи и системи за пречистване на вода и да позволи хората да се радват на висококачествен живот.